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Foire aux questions

"Combien de temps à l'avance faut-il commander ?"

Le plus tôt est le mieux !

Si vous voulez recevoir votre gâteau par Kiala ou par livraison,

le mieux est de prévoir au minimum 15 jours avant la date prévue de l'accouchement, voire plus.

Pensez que la maman peut accoucher plus tôt que prévu, mieux vaut ne pas être pris de cours pour offrir votre gâteau à la maternité.

Toutefois, si vous venez chercher votre gâteau, vous pouvez l'avoir le lendemain de la commande si tous les accessoires sont de stock.

 

"J'ai vu un de vos modèles mais je voudrais changer ou enlever un accessoire est-ce possible ?"

Oui bien sûr,

les modèles ne sont pas préparés à l'avance et tout est modifiable,

je recalcule alors le prix.

 

"J'ai déjà acheté des accessoires sur la liste de naissance puis je les intégrer dans votre gâteau ?"

Oui c'est possible,

mais il faut alors que vous m'apportiez ou que vous m'envoyiez les accessoires pour que je puisse les intégrer à une base de langes,

s'il y a beaucoup d'accessoires il ne sera peut être pas possible de choisir un petit gâteau de 20 ou 30 langes.

Il faut prendre minimum 2 accessoires sur le site pour compléter le gâteau (cela peut être de petits accessoires)

 

"Je n'ai pas vu de modèle qui me plaisait pouvez vous me faire un gâteau différent ?"

Bien entendu,

je vous poserai alors quelques questions sur vos souhaits en matière d'accessoires et vos préférences sur les couleurs.

J'envoie alors une photo du gâteau terminé par mail pour savoir si cela vous convient.

 

"J'habite loin de chez vous, comment puis je recevoir le gâteau ?"

- Je vous conseille l'envoi par poste (24 à 48h).

Vous me faites un virement ou par paypal et dès réception de la somme je vous envoie le gâteau,

cela ne pose aucun problème le gâteau arrive intact car il est bien emballé.

Pour une commande urgente, soit vous venez la retirer chez moi, soit je peux vous la livrer, avec des frais de déplacement.

 

"Puis je acheter une base de langes sans accessoires ?"

C'est tout à fait possible,

je vous l'emballe dans du papier cristal comme pour les autres gâteaux.

 

"Le bébé a déjà 2 mois, la taille des langes est elle adaptée ?"

Pour un bébé de plus d'un mois,

je vous conseillerai la taille 3 (de 4 à 9 kg),

n'oubliez pas de le préciser lors de votre commande.

 

"Les parents du bébé souhaitent des langes écologiques, est ce possible ?"

Oui tout à fait,

je réalise aussi des montages avec des langes écologiques, choisissez cette option en commandant votre gâteau de langes

 

"J'habite en France, puis je commander chez vous ?"

Bien entendu,

nous envoyons aussi nos montages dans toute l'Europe avec Mondial Relay,

le tarif d'envoi est indiqué dans votre panier dès que vous aurez choisi le pays de destination.

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